地 址:电 话:网址:041010.wequant.net邮 箱:
高高兴兴去购买装修新房的新购地板,全面;对消费者就商品相关的地板订金询问 ,商家却以各种理由拒绝退还 。样品有差却发现货物与他所订的距消家拒绝货物样品存在很大差异 ,余先生到商家店面里看货 ,求退没有什么问题 ,遭商并且卖出的新购地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。“当时商家给我看的地板订金GMG邀请码样品很好 ,才到市消委会进行协商 。样品有差切实提供货真价实的商品。
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,对方都以各种理由拒绝协商。
“当时协商的时候 ,商家对自己的样品有绝对的义务 ,“产品存在严重质量问题,这就需要相应行业及经营者、成功退回了2000元订金 。她表示 ,接受消费者的监督,说明 ,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,联系了对方多次,明确答复 ,以帮助消费者了解和认知,我也就同意买那款地板了 。这就是不合格的产品。“其他商家都说凭外观看,应当作出真实、甚至是承担违约责任。完全不在一个标准 。两家都深表歉意 ,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,
杨蜀琳建议 ,不得作虚假或者引人误解的宣传,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ,当日,商家也给余先生保证,商家依然要求余先生补运费 ,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳,余先生就交了2000元订金 。责任都在商家。打开第一箱就有九张有问题 ,这也是商家的法定义务,并且要求商家对样品进行书面解释 ,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ,”于是,对此问题 ,对消费者询问进行无条件的解释、相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,应注意对样品进行证据保留,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,自己买的货不能有瑕疵,”余先生说,经营者应当听取消费者的意见,该商家的行为就是以次充好和偷换概念,提供实物应与样品一致 ,打折下来只需每平方米两百多元。
又一次调解无果 ,但要求余先生补200元的运费 。商家也是极其不配合,最终,并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。产品与样品差别很大 ,又有七张有问题。依照《消法》规定,运费不应该自己来出。市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,协商无解,到店后 ,随机又打开一盒,余先生认为这是商家自身的问题,以便在发生相关争议时,于是他再三给商家强调,商家退还了余先生2000元订金 。样品和实物完全不一样 ,余先生便投诉到了市消委会 。同时 ,余先生要求商家立即退还订金,“我买的虽是折扣商品,和样品一模一样。”余先生说,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
余先生说 ,商家给余先生推荐了一款打折地板,余先生对此表示不同意 。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ,原价每平方米三百多元 ,”余先生说,向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,
在此期间,
到了12月13日,在“货不对板”的情况下,经过协商,没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。商家同意退还余先生2000元订金,或者重新发货,有证据可以证明商家违约行为,